Envío Gratis

Después de tu segunda compra

Después de tu segunda compra igual o superior a $300 durante el mes, obtienes el beneficio de recibir tus productos en tu domicilio sin costo adicional* en Puebla, San Andrés Cholula y Cuautlancingo. La cancelación de la compra al repartidor genera el cargo del envió rechazado en tu siguiente compra. Puedes indicar el horario preferente para recibir tus productos, pero estará sujeta a disponibilidad y carga de trabajo de los repartidores.

El pago de tu compra será únicamente en efectivo contra entrega directamente a la persona de reparto si es dentro de las zonas de cobertura. Las personas que llevaran tu pedido son parte de plataformas de reparto, por lo que desconocen el contenido y características de tu compra. Por lo anterior te recomendamos resuelvas todas tus dudas con las personas de soporte de Mejor Vapeo antes de tu compra.

Políticas de envío y envío gratis

Para hacer compras en el sitio web y recibir productos, se deberá tener una cuenta activa y verificada en mejorvapeo.com con datos correctos y verificables.
Tanto la administración del sitio web mejorvapo.com como los repartidores, podrán solicitar a los clientes en cualquier momento se identifiquen (digital y/o físicamente) como personas mayores de edad. Para ello, el cliente o la persona que recibe los productos en el domicilio, deberá presentar un documento oficial que compruebe que son mayores de 18 años.
En caso de que la administración de Mejor Vapeo y/o los repartidores solicite el documento que compruebe la mayoría de edad del cliente y NO le sea presentado, nos reservamos el derecho a no hacer entrega de los productos comprados y dar por cancelado el pedido.
Todos los envíos se deben pagar en efectivo al momento de recibir su compra. No aceptamos pagos con tarjeta, depósitos, ni transferencias bancarias. Unicamente los pedidos fuera de la ciudad de Puebla, deberan cubrir el costo por transferencia bancaria, antes de que su pedido sea enviado.
«Zona de Cobertura» son los domicilios particulares ubicados dentro de los códigos postales que MejorVapeo.com a determinado para la entrega de los productos comprados. Esta zona es delimitada de acuerdo al servicio de reparto con el que se tenga acuerdo y puede variar sin previo aviso a los clientes.
«Envió Gratis» es el servicio de entrega sin costo al cliente en domicilios registrados y ubicados dentro de la zona de cobertura, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por Mejor Vapeo.
Todos los «Envíos» dentro y fuera de las zonas de cobertura tienen un costo adicional para el cliente que dependerá del código postal donde estén ubicados. El gasto del envío podrá ser absorbido total o parcialmente por Mejor vapeo a su entera consideración. Para pedidos fuera de la zona de cobertura, el cliente recibira un numero de cuenta para que haga su transferencia, antes de que su pedido sea enviado. Por ningún motivo es obligación de Mejor Vapeo, eximir a ningún cliente de pagar el costo de su envío cuando hace algún pedido.
El cargo a pagar por el servicio de entrega (Envío) aparece en el cotizador del sitio web MejorVapeo.com al estar registrado y conectado con la cuenta de Cliente. Así como también en la nota que recibe el cliente y dicha nota deberá ser pagada en su totalidad por el cliente para que le sea entregada la mercancía solicitada por medio del sitio web.
Una vez recibido y pagado el pedido, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES por daños visibles u ocultos en los dispositivos, repuestos, accesorios o líquidos recibidos. POR FAVOR REVISA ANTES DE ACEPTAR TU PEDIDO.
Si alguno de los artículos que compraste presenta algún daño al momento que lo recibes, toma fotos y/o video frente al repartidor y avísanos de inmediato. No lo pagues, nosotros te lo reponemos siempre y cuando lo envíes de vuelta con el mismo repartidor.
El «Envío Gratis» una vez cumplidas las condiciones, aplica a la mayoría de los códigos postales dentro de la zona de cobertura que comprende códigos postales de los municipios de Puebla, San Andrés Cholula y Cuautlancingo. Si tienes dudas o tu compra no te da envío gratis después de cumplir las condiciones necesarias, ponte en contacto con Mejor Vapeo antes de proseguir con el pedido.
El domicilio registrado por el usuario en mejorvapeo.com debe estar correctamente registrado con Calle, numero de casa, interior, colonia, municipio y el código postal (Se consideran los datos de la dirección que arroja Google Maps).
El servicio de «Envío Gratis» es exclusivo para domicilios dentro de la zona de cobertura que están registrados en la cuenta del cliente en mejorvapeo.com
Existen 3 zonas determinadas por los códigos postales (de acuerdo a Google Maps) que delimitan las áreas de entregas, los costos y promociones. Los municipios que cubren son indistintos, por lo que, el costo de entrega puede variar, aun estando dos domicilios en el mismo municipio o colonia.
Las zonas de entrega establecidas son llamadas como Económica, Media y Lejana. Sus rangos son establecidos a consideración y conveniencia de Mejor Vapeo. Por lo que pueden ser modificadas en cualquier momento sin tener la obligación de informar previamente a los clientes.
Todos los domicilios que no estén dentro de los códigos postales agrupados en las 3 zonas, se catalogan como «Fuera de Zona» y generan un costo de envío calculado a discreción de Mejor Vapeo.

Costos de Envío

Los costos fijos de entrega para el cliente se establecen de la siguiente manera:

Zona Económica tiene un costo de entrega de $50
Zona Media tiene un costo de entrega de $100.
Zona Lejana tiene un costo de entrega de $150.
Para los envíos Fuera de Zona y/o Foráneos, es decir, que el código postal del domicilio no esta contemplado en ninguna de las 3 zonas establecidas como Económica, Media o Lejana el costo del envío se fija en $200. Siempre y cuando el envío sea dentro de territorio nacional y la zona este cubierta por el servicio de paquetería contratado a elección de Mejor Vapeo. Los envios Foraneos,se deberan pagar por transferencia bancaria para que sean procesados y enviados.

Los anteriores costos de envío, así como las zonas de entrega, pueden variar por diversos motivos y sin previo aviso al cliente. Te sugerimos visites frecuentemente esta sección para estar al tanto de los cambios.

Condiciones para promociones de «Envió Gratis»

Puntos intermedios o lugares públicos para entregas, NO entran en las promociones de «Envío Gratis» y el cliente siempre deberá pagar el costo del servicio de entrega cuando sea acordado en un punto distinto al domicilio.
«Envío Gratis Directo» es una promoción que se aplica cuando el subtotal de la compra es igual o superior $1000 si el domicilio esta contemplado en un código postal de las Zonas Económica o Media. Si el domicilio del cliente esta en un código postal de la Zona Lejana o Fuera de Zona, el monto mínimo de compra deberá de ser igual o superior a $1500 para obtener el beneficio de «Envío Gratis».
«Entrega Gratis x Fidelidad» es una modalidad en la que el cliente puede obtener la entrega de su pedido gratis después de su segunda compra igual o superior a $300 en un periodo de 30 días. Los pedidos posteriores a conseguir esta promoción, deberán ser iguales o mayores a $300 para mantener el beneficio de «Entrega Gratis x Fidelidad».
«Cupones de Envío Gratis» son promociones temporales de envío gratuito que se otorgan a ciertos clientes. Consiste en un código de uso único que se ingresa en el cotizador al momento de hacer la compra y que eliminan el costo del envío para esa compra en particular. Dependiendo del tipo de cupón, se podrán solicitar o no, ciertas condiciones para hacerlo valido.
Cualquier cancelación (incluyendo las de promoción de «Envío Gratis») al repartidor por motivos ajenos a mejorvapeo.com implica que el cliente deberá pagar el costo del envío en su siguiente compra. Aplica aun cuando el pedido cancelado o el nuevo estén dentro de las políticas de «Envío Gratis».

Tiempos de entrega

Los pedidos serán enviadas el mismo día de la compra siempre y cuando se registre en el sistema de mejorvapeo.com como «Compra Concretada» antes de las 11:00 am y tienen un tiempo estimado máximo de entrega dentro de las próximas 24 horas.
Las compras que se registren en el sistema de mejorvapeo.com a partir de las 11:01 am en adelante, serán enviadas al día siguiente. Estas compras siguen manteniendo un tiempo de entrega de 24 horas.
Las recolecciones y entregas de equipos por garantía serán sin costo dentro de las zona de cobertura Económica y Media siempre y cuando proceda la garantía. La recolección para verificar que proceda una garantía se hará en un plazo aproximado de 48 horas después de reportar un posible defecto en el dispositivo.
El costo de todas las recolecciones y entregas de equipos por garantía en domicilios dentro de la Zona Lejana serán cubiertos al 50% por el cliente. Se realizaran aproximadamente en 48 horas a partir de que fue solicitada la revisión por posible garantía.
En el caso de que la garantía no proceda por cualquier motivo, el cliente deberá cubrir tanto el costo de recolección como de entrega del equipo revisado.
Para hacer valida la garantía de un dispositivo recibido fuera de zona o en zonas foráneas, el costo del envío del equipo para revisión correrá a cargo del cliente. Solo en el caso de proceder la garantía, el envío del nuevo dispositivo de remplazo será cubierto por Mejor Vapeo.

Cancelaciones

La cancelación de pedidos de equipos se puede realizar con por lo menos una hora antes de que sea enviado en día que esperas que sea entregado. Todos nuestros pedidos sales en punto de las 11:00 am, así que la cancelación de tu pedido la puedes hacer únicamente vía telefónica máximo a las 10:00 am sin que genere ningún cargo.
A partir de las 10:01 am, ya no se puede cancelar el envió, por lo que se deberá cubrir por lo menos el costo de la entrega a domicilio incluso si tu pedido marcaba «Envió Gratis».
Cancelar un pedido cuando el repartidor ya este en el domicilio del cliente por cualquier motivo, causa que el costo de la entrega deba ser cubierta por el cliente.
El no recibir un producto solicitado al momento de que el repartidor ya salió a realizar la entrega por cambio de color, modelo, marca, sabor etc. Se considera cancelación del pedido y el cliente deberá cubrir el costo de entrega que genero su pedido inicial.

Consideraciones

Ninguna promoción de envío es acumulable o canjeable por otra cosa que no sea el cargo por envío y en los términos descritos.

Por seguridad de todos, Mejor Vapeo se reserva el derecho de negar el servicio a domicilio y/o incluso las ventas en zonas de alto riesgo (cualquiera que sea el motivo). Así como, a personas que no quieren capacitarse en el correcto funcionamiento de los dispositivos, clientes tramposos, violentos, que intenten manipular el sitio web o cualquier otro motivo que este o no especificado en los términos y condiciones.

Nos reservamos el derecho a suspender la cuenta y negar la venta a clientes que cancelen pedidos dos o mas ocasiones sin justificación.

Nos reservamos el derecho a negar cualquier servicio y/o negar el registro a personas que no puedan demostrar su mayoría de edad con la exhibición de un documento oficial que lo avale.

Tanto las presentes políticas de Envíos, así como los Términos y Condiciones del sitio web mejorvapeo.com pueden cambiar total o parcialmente sin que exista la obligación de avisar a los clientes con antelación. Sin embargo, Mejor Vapeo pondrá anuncios en el sitio web lo antes posible. Por lo anterior te recomendamos encarecidamente que leas con cierta frecuencia todas las Políticas y Términos de uso publicadas en este sitio web.

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